FAQ

Nos Cures

Vos cures GLOW UP sont-elles naturelles ? Biologiques ? Cruelty-free ?

Nos infusions sont 100% naturelles, certifiées BIO. Elles sont aussi vegan & cruelty free.

Il n’y a que des plantes, aucune matière animale donc Vegan et tous nos procédés ou matériel utilisé sont cruelty-free. Aucun de nos produits n’a été testé sur les animaux.

Quels sont vos labels/certifications ?

Le label Agriculture Biologique. C’est grâce à lui que nous pouvons vous assurer un approvisionnement en plantes issues de l’agriculture biologique uniquement. De plus, toutes nos étapes de tri des plantes, coupe, mélanges et conditionnement des infusions est contrôlé par notre organisme certificateur.

Une cure consommée froide aura-t-elle les mêmes bienfaits ?

Une infusion froide aura des propriétés moindres qu’une infusion chaude. Cependant, elle ne sera pas inutile !

Si vous ne pouvez absolument pas prendre une infusion chaude et que vous devez la boire froide, faites infuser vos plantes dans l’eau chaude puis laisser refroidir au frigo afin d’avoir une infusion fraiche et agréable à boire par temps de forte chaleur.

Les principes actifs des plantes sélectionnées pour ces cures sont solubles dans l’eau chaude donc cela n’aura pas d’intérêt de faire infuser les plantes dans de l’eau froide. En les faisant infuser dans l’eau chaude avant de les mettre au froid cela vous permet de conserver une partie des principes actifs tout de même.

Y-a-t’il des arômes ajoutés dans vos cures ?

Non. Il n’y a aucun arôme ajouté (qu’il soit naturel ou artificiel) dans nos infusions… que des plantes ! Les arômes que vous distinguez lors de la dégustation de nos infusions proviennent uniquement des plantes et combinaisons de celles-ci.

La qualité de nos produits nous évite d’ajouter de la poudre de perlimpinpin.

À partir de combien de temps, les résultats sont-ils visibles ?

Dans le cadre d’une prise d’infusion pour un problème spécifique, les résultats visibles pourront varier d’une personne à une autre. Généralement, vous ressentirez les bienfaits à partir de 2-3 jours de prise régulière (plusieurs tasses par jour en fonction des mélanges). Dans tous les cas, il est important de tester au moins sur 2 cycles pour les infusions destinées aux règles douloureuses, sur 3 cycles de cures pour les infusions pour la peau.

Pour que votre corps puisse assimiler comme il faut tous les principes actifs d’autant plus s’il est habitué à une prise de médicaments régulière par exemple. Nous vous recommandons de lire nos protocoles en ligne dans LE MAGAZINE afin d’adopter les bons réflexes d’une hygiène de vie équilibrée.

Le miel dans l’eau chaude : toxique ?

« La « toxicité » de l’eau chaude sur le miel peut provenir de la réaction de Maillard qui transforme les sucres par la chaleur en HFM (avec une fonction aldéhyde) ; cependant le miel non chauffé au préalable n’est pas toxique s’il est mis dans de l’eau à 40°C, température où la tisane peut être absorbée ; l’autre condition liée à la température est que s’il est chauffé à plus de 40° les enzymes (telle que la glucose-oxydase qui participe aux propriétés antiseptiques du miel) sont endommagées. »

Françoise Sauvager, docteur en pharmacie, maître de conférence et chercheuse au laboratoire de microbiologie de Rennes.

Si vous souhaitez sucrer votre infusion avec du miel, assurez-vous en amont que votre miel n’a pas été chauffé lors de son conditionnement, et pour cela rien de mieux que d’acheter directement à l’apiculteur le plus proche en le questionnant sur ses pratiques.

Enfin, il est conseillé de mettre votre cuillère de miel dans votre tasse à l’issue des 10 minutes d’infusion, pour éviter de le mélanger avec une eau trop chaude (>40°C) ce qui évitera de perdre les bienfaits du miel.

Vos cures sont-elles zéro déchet ?

Nos infusettes sont réalisées à partir d’amidon de maïs appelé Soilon et donc biodégradables et compostables. Le packaging recyclable à vie est en verre avec un couvercle en liège afin que vous puissiez ensuite le réutiliser pour d’autres finalités (bocaux pour courses en vrac, épices, bougies, pot à crayons, pinceaux de maquillage…).

Nos produits sont zéro déchet, tout est biodégradable ou réutilisable.

Impossible pour nous d’emballer nos actifs avec du plastique, cela nuirait à leur qualité.

Quel est le meilleur moment de la journée pour consommer une cure ?

Il n’y a pas de meilleur moment pour consommer une infusion, cela dépend des propriétés et effets recherchés dans votre infusion. Une infusion tonique sera utilisée préférentiellement durant la matinée et en début d’après-midi pour éviter des troubles du sommeil. Une infusion pour dormir pourra être bue dès la fin d’après-midi jusqu’à une heure avant d’aller au lit, etc. 

Dans le cadre des infusions pour les femmes, vous pouvez en prendre tout au long de la journée ou en fonction de vos besoins (lors de crises de douleurs pour les règles douloureuses ou de bouffées de chaleur pour la ménopause, etc.) Dans tous les cas, chaque personne a sa sensibilité aux plantes. Ainsi, si vous avez la sensation de dormir moins bien depuis que vous buvez cette tisane, décalez votre prise d’infusion plus tôt dans la journée. 

Combien de temps les cures se conservent-elles ?

La DLUO (date limite d’utilisation optimale) est de 18 mois en moyenne pour nos infusions. Cependant, nous vous conseillons de les consommer dans l’année afin d’avoir les plantes les plus concentrées en principes actifs. Dans tous les cas, pour une conservation optimale, il est vivement conseillé de les conserver à l’abri de la lumière et de l’humidité.

Je suis enceinte ou j’allaite. Quelles cures je ne peux pas consommer ?

Feminitea, Drama Queen, Yes Queen, Rebelle, You Glow Girl sont déconseillées.

Hey Mama peut être consommée, à partir du 8ème mois de grossesse.

 

Pour les femmes enceintes et allaitantes, il existe plusieurs plantes qui sont interdites et/ou déconseillées en INFUSION.

Dans tous les cas il est important de boire des infusions durant la grossesse avec parcimonie. Vous pouvez consommer deux à trois tasses par jour maximum mais il ne faut pas en abuser car même si vous consommez des plantes en infusion autorisées pendant la grossesse elle restent gorgées de principes actifs et ne sont donc pas neutres pour votre corps.

À partir de quel âge est-il possible de consommer vos cures ?

En fonction des plantes qui composent une infusion, certaines tisanes ne pourront être utilisées qu’à partir de 10 ans environ pour écarter tout risque. Les principales plantes concernées sont : gingembre, réglisse, sauge, reine-des-prés, aspérule odorante.

 

Dans tous les cas, si vous souhaitez donner une infusion à un enfant de moins de 10 ans, il est important de diminuer le temps d’infusion (5 minutes maximum) et de boire ½ tasse (environ 125ml) 2 fois par jour maximum.

Vos Commandes

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine et en Europe (hors Suisse). Les livraisons en France sont assurées par Colissimo remis sans signature. Il est fort possible qu’à l’avenir nous puissions proposer une livraison en points relais.

Je souhaite annuler ma commande, comment faire ?

Vous avez 15 jours après réception pour vous rétracter. Cependant les pots ouverts, ou en mauvais état, ou ceux pour qui il manque une ou plusieurs infusettes, ne pourront faire l’objet d’un retour ou remboursement. Les retours de commandes sont à votre charge. Pour toute question, veuillez contacter le SAV à l’adresse mail suivante sav@glowup-shop.com.

À combien s’élèvent les frais de port ?

Pour toute commande en France métropolitaine les frais de port sont offerts.

Pour toute livraison en Europe, les frais de port appliqués sont de 3€.

Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?

Si vous n’obtenez aucune information concernant votre colis à l’aide de votre numéro de suivi, vous pouvez contacter notre SAV à l’adresse mail suivante sav@glowup-shop.com.

Où vous trouver ?

Toute jeune entreprise française, vous trouverez nos créations exclusivement sur notre site internet. Mais pour les auvergnats, elles sont disponibles au plus près de nos producteurs à la boutique Happy Plantes, 23 Place de l’Église, 63530 Volvic.

En combien de temps la livraison est faite ?

Une fois votre commande passée, les colis arrivent entre 3 à 8 jours selon les périodes de lancement ou non.

Vous avez d’autres questions ? Nous vous invitons à nous les poser via le formulaire ci-dessous.